Estorno não realizado após devolução de vestidos e contato com a loja.
Respondida
Belo Horizonte - MG
18/09/2025 às 20:12
ID: 227287443
Fiz a compra de 3 vestidos, e os 3 ficaram grandes. Solicitei a devolução dos 3 vestidos, e assim foi feito, no dia 21/08. Os vestidos chegaram na loja e desde então entro em contato pra saber do estorno, a última mensagem que recebi era que o estorno teria o prazo até o dia 16/09 para ser feito. Porém não foi realizado ainda.
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 17:45
Olá, Laura! Tudo bem?
Meu nome é Victor e sou responsável pelo atendimento da Party Brand aqui no Reclame Aqui. De antemão, te pedimos desculpas pela falta de resposta, estamos reestruturando alguns processos e realizando os atendimentos de forma cronológica.
Realizamos o seu estorno no dia 19/09/******* e encaminhamos o comprovante para o seu e-mail cadastrado no momento da compra.
Se ainda precisar de algo ou quiser conversar com a gente, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Party Brand