Não enviam código para devolução de produto e estorno

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Leme - SP

11/03/2024 às 06:10

ID: 184292791

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um vestido de festa no dia 16/02, o mesmo foi entregue no dia 23/02 e solicitei a devolução do produto e estorno do valor pago, no entanto desde então no site a devolução encontra-se "em análise" e ao entrar em contato pelo whatsapp ainda assim não em enviaram o código, ou não respondendo mensagem ou com a justificativa de que o sistema dos correio estaria fora do ar, no entanto a devolução do produto é meu direito e sigo aguardando a solução pela empresa.

Compartilhe

Resposta da empresa

13/03/2024 às 13:21

Olá Gisele, pedimos desculpas no atraso do envio da etiqueta para envio sem custo, mas já resolvemos. Não é nossa intenção causar descontentamento aos nossos clientes. Mais uma vez, desculpe pelo transtorno. Qualquer dúvida pode nos chamar nas redes sociais ou WhatsApp