Não enviam código para devolução de produto e estorno

Respondida
Leme - SP
11/03/2024 às 06:10
ID: 184292791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido de festa no dia 16/02, o mesmo foi entregue no dia 23/02 e solicitei a devolução do produto e estorno do valor pago, no entanto desde então no site a devolução encontra-se "em análise" e ao entrar em contato pelo whatsapp ainda assim não em enviaram o código, ou não respondendo mensagem ou com a justificativa de que o sistema dos correio estaria fora do ar, no entanto a devolução do produto é meu direito e sigo aguardando a solução pela empresa.
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Resposta da empresa
13/03/2024 às 13:21
Olá Gisele, pedimos desculpas no atraso do envio da etiqueta para envio sem custo, mas já resolvemos. Não é nossa intenção causar descontentamento aos nossos clientes. Mais uma vez, desculpe pelo transtorno. Qualquer dúvida pode nos chamar nas redes sociais ou WhatsApp