Jogo "segue o fluxo" comprado no Mercado Livre apresentou defeito em canetas
Em réplica
Feira de Santana - BA
20/07/2026 às 13:09
ID: 254351205
Realizei a compra do jogo "segue o fluxo" mediante o Mercado Livre, jogo chegou dia 18/07/2026.
No entanto, no mesmo dia, percebi que várias canetas estavam sem funcionar ou com pouca tinta, isso já na primeira partida. Duas fichas também, ao serem destacadas, foram comprometidas pelo material.
Uma pena, o jogo é bem divertido, mas é frustrante essa qualidade pra algo tão caro! Totalmente decepcionada.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 13:43
Boa tarde Karina!
Me chamo Bianca e faço parte da equipe da Party Games.
Lamentamos muito pela sua experiência e entendemos completamente a sua frustração. Sabemos o quanto é decepcionante adquirir um produto esperando aproveitar um momento de diversão e se deparar com esse tipo de situação.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Esse não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Gostaria de saber se podemos realizar um envio de um novo kit de canetas para o uso do jogo .
Poderia entrar em contato conosco no telefone 11 98822-8957 ?
Assim que recebermos seu retorno , daremos continuidade e retornaremos o quanto antes com uma solução.
Agradecemos por nos relatar o ocorrido e permanecemos à disposição para ajudá-la.
Réplica da empresa
20/07/2026 às 13:43
Boa tarde Karina!
Me chamo Bianca e faço parte da equipe da Party Games.
Lamentamos muito pela sua experiência e entendemos completamente a sua frustração. Sabemos o quanto é decepcionante adquirir um produto esperando aproveitar um momento de diversão e se deparar com esse tipo de situação.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Esse não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Gostaria de saber se podemos realizar um envio de um novo kit de canetas para o uso do jogo .
Poderia entrar em contato conosco no telefone 11 98822-8957 ?
Assim que recebermos seu retorno , daremos continuidade e retornaremos o quanto antes com uma solução.
Agradecemos por nos relatar o ocorrido e permanecemos à disposição para ajudá-la.
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 14:00
Oi, tudo bem?
Seria possível entrar em contato comigo? Reparei que seu número nao é whatsapp. O meu está a disposição na reclamação, mas segue também na mensagem: *****.