Produto não entregue
Resolvido
Sorocaba - SP
02/03/2026 às 12:33
ID: 242065023
Fiz uma compra de R$ 272,00 reais em 21/02 na party games e, até agora, nada da entrega dos jogos. Entrega estava programada para o dia 26/02. A resposta que dão é que o problema está na transportadora. Que o produto está em trânsito. Faz 10 dias que o produto está em trânsito? Vou entrar com ação na justiça de pequenas causas . Quero meu dinheiro de volta. pedido *****
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Cdigo de rastreamento (Nota Fiscal - *****)
Aguardo retorno.
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CPF *****
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 14:54
Boa tarde Juliana , tudo bem ?
Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas em nome da Party Games.
Já acionamos novamente a transportadora para verificar o que houve, te retorno pelo canal de comunicação WhatsApp .
Réplica do consumidor
02/03/2026 às 15:14
Que o problema é com a transportadora já sei. Vocês só falam isso. Quando terei a devolução do meu dinheiro?
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 16:05
Problema resolvido após reclamação no reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5