Cobrança indevida após cancelamento de registro em sit go
Respondida
Lagoa Dourada - MG
26/11/2025 às 13:02
ID: 232920097
Registrei para um sit go , e após 30 minutos de espera cancelei o registro pois não tinha jogadores suficiente, e mesmo assim a plataforma descontou o dinheiro do registro, mesmo eu cancelando antes do sit go começar.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/12/2025 às 12:03
Olá Mateus,
Espero que esteja tudo bem.
Enviei um e-mail com todos os detalhes para o endereço de e-mail informado: m.****************, com o assunto "Sobre seu Reclame Aqui". Por gentileza, verifique as informações enviadas e, caso tenha alguma dúvida ou ainda deseje prosseguir com a resolução da situação, estou à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Gostaria também de lembrar que nossa Central de Atendimento funciona 24 horas por dia, todos os dias, por meio do chat de atendimento ao cliente. Para acessá-lo, siga os passos abaixo:
- Acesse a parte inferior do site Party Poker e clique em "Ajuda & Contato".
- Selecione qualquer um dos tópicos listados e deslize até o final da página.
- Clique em "Você precisa de alguma ajuda?".
- Quando perguntado se precisa de mais ajuda, selecione "Sim".
- Escolha a opção de bate-papo, onde um de nossos atendentes estará disponível para ajudar prontamente.
Agradeço pela atenção e sigo à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Henrique