Demora no estorno de valor e dificuldade em contatar a área de reclamação.
Respondida
Balneário Piçarras - SC
23/08/2026 às 20:07
ID: 257179827
Fiz um pedido de retirada, o valor ia estar na minha conta em até 24h, já passou o tempo estimado, e conseguir contatar também a área de reclamação é outro [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 14:23
Olá Alison,
Aqui é o Henrique novamente.
Conforme mantivemos contato por e-mail recentemente, ficamos satisfeitos em ter podido auxiliar na resolução da situação de forma adequada.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação, pois ela nos permite aprimorar continuamente nossos processos e oferecer um atendimento cada vez mais eficiente.
Lembrando que qualquer outra consulta ou dúvida, estamos disponíveis das 08:00 às 00:00hs em nosso chat de atendimento ao cliente. Para acessá-lo poderá ir na parte superior do site PartyPoker, clique em MINHA CONTA > CENTRAL DE AJUDA > PERGUNTAS FREQUENTES > CLICAR EM UMA PERGUNTA > Você precisa de mais ajuda? > SIM, que surgirá todos nossos canais de comunicação.
Nosso objetivo é garantir sempre a melhor experiência possível aos nossos clientes, motivo pelo qual continuamos à disposição sempre que necessário.
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Atenciosamente,
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