Erro de conexão ao tentar criar conta - Mensagem 'sua conexão não é particular'
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/01/2026 às 01:21
ID: 237300067
Quero criar uma conta porem sempre que entro no site aparece a mensagem "sua conexão não é particular". Só pode jogar poker na casa brasileiros que ja tem contas antigas?
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 15:17
Olá Rafael,
Espero que esteja tudo bem.
Enviei um e-mail com todos os detalhes para o endereço de e-mail informado: rafa*****@gmail.com, com o assunto "Sobre seu Reclame Aqui". Por gentileza, verifique as informações enviadas e, caso tenha alguma dúvida ou ainda deseje prosseguir com a resolução da situação, estou à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Gostaria também de lembrar que nossa Central de Atendimento funciona 24 horas por dia, todos os dias, por meio do chat de atendimento ao cliente. Para acessá-lo, siga os passos abaixo:
- Acesse a parte inferior do site Party Poker e clique em "Ajuda & Contato".
- Selecione qualquer um dos tópicos listados e deslize até o final da página.
- Clique em "Você precisa de alguma ajuda?".
- Quando perguntado se precisa de mais ajuda, selecione "Sim".
- Escolha a opção de bate-papo, onde um de nossos atendentes estará disponível para ajudar prontamente.
Agradeço pela atenção e sigo à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Henrique