Lentidão e falha ao realizar depósito no PartyPoker após atualização.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/01/2026 às 20:28

ID: 238726249

Não consigo fazer um deposito no PartyPoker , na hora que você clica em deposito é muito lento para abrir e não abre. depois da ultima atualização ficou muito ruim. até para entrar no aplicativo para jogar ficou lento.

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Resposta da empresa

27/01/2026 às 10:40

Olá Delson,

Espero que esteja tudo bem.

Enviei um e-mail com todos os detalhes para o endereço de e-mail informado: *****, com o assunto "Sobre seu Reclame Aqui". Por gentileza, verifique as informações enviadas e, caso tenha alguma dúvida ou ainda deseje prosseguir com a resolução da situação, estou à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Gostaria também de lembrar que nossa Central de Atendimento funciona 24 horas por dia, todos os dias, por meio do chat de atendimento ao cliente. Para acessá-lo, siga os passos abaixo:

- Acesse a parte inferior do site Party Poker e clique em "Ajuda & Contato".
- Selecione qualquer um dos tópicos listados e deslize até o final da página.
- Clique em "Você precisa de alguma ajuda?".
- Quando perguntado se precisa de mais ajuda, selecione "Sim".
- Escolha a opção de bate-papo, onde um de nossos atendentes estará disponível para ajudar prontamente.

Agradeço pela atenção e sigo à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Henrique

Consideração final do consumidor

28/01/2026 às 18:45

Gosto de jogar no partypoker..sensacional jogar lá...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10