Party Poker não paga os jackpots dos Spins Overdrive
Respondida
São Lourenço do Sul - RS
26/12/2024 às 15:36
ID: 205657925
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, equipe de suporte!
Estou entrando em contato para relatar um problema. O jogador "Orkrucs" ganhou um jackpot em uma partida de spins nos spins overdrivers de 5dol, mas até agora não recebeu o pagamento. vocês alegam umas coisas absurdas de uma conta antiga e verificada só pra nao pagar o premio. Então n deveriam prometer algo premiação se n estão dispostos a pagar caso ela saia.
Gostaríamos que vocês:
1. Verificassem a partida.
2. Confirmassem o prêmio.
3. Efetuassem o pagamento.
Agradeço desde já.
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Resposta da empresa
26/12/2024 às 16:03
Olá Deivid,
Aqui é a Victoria do Setor de Qualidade da PartyPoker, espero que esteja bem.
Referente a sua publicação, tratamos cada caso de cada cliente em particular, infelizmente não podemos lhe fornecer informação privada de conta de terceiros.
Caso tenha alguma consulta em relação a sua conta, podemos tratá-la com muito prazer, porém pelo anteriormente mencionado não podemos estar informando sobre contas de outros clientes.
Lembrando que qualquer outra consulta ou dúvida, estamos disponíveis das 08:00 até 00:00hs em nosso chat de atendimento ao cliente, para acessá-lo poderá ir à parte superior do site PartyPoker, clique em Ajuda - > Outro - > Não encontrei o que estou procurando. Você precisa de mais ajuda? Sim, que surgirá a opção de pedir mais ajuda e automaticamente será atendido por um integrante da nossa equipe.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade Party Poker