Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

04/01/2023 às 09:49

ID: 156756087

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em junho de ******* eu fiz a compra em uma lojinha da atlética da minha faculdade e por conta de muita demora na entrega entrei em contato diversas vezes com a atlética e algumas era respondida que "até semana q vem vai ser feito a entrega" e outras nem respondida era, depois de ser muito ignorada pedi para que uma amiga fizesse o contato e um dos representates respondeu para ela que seria feito o reembolso na semana seguinte, passou mais do que isso e nada de uma solução. Com isso, entrei em contato com a Partyou, eles entraram em contato com a atlética e me pediram para que entrasse em contato novamente com a atlética e se caso fosse ignorada era para retornar, fiz isso, a atlética novamente não me respondeu, entrei em contato com a Partyou e nada de um retorno também.

São R$*******,00 perdidos, onde não tenho nem os produtos e nem o reembolso, é um completo descaso da Partyou que deveria sim ser responsabilizada por ser uma plataforma intermediária a compra dos itens.

Essa é minha ultima tentativa de resolução de forma mais pacífica, se não, irei entrar no PROCON.

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Consideração final do consumidor

23/02/2024 às 11:16

A Partyou entrou em contato com a atlética para resolução do problema mas não deu nenhum suporte quando o pessoal demorou para resolver o meu problema, mas depois de muito estresse tudo foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5