Parvi Consórcio

Reclamar dessa empresa

Igarassu - PE

29/05/2026 às 19:13

ID: 250043317

Venho, por meio desta, comunicar minha profunda insatisfação com a empresa Toyolex em razão do aparente vazamento de informações e da exposição indevida de dados relacionados à minha análise de crédito, situação esta extremamente constrangedora e incompatível com a ética e a confidencialidade que se espera de uma empresa desse porte.

Inicialmente, procurei a empresa apenas com a intenção de realizar a compra de um veículo por meio de financiamento. Durante o atendimento, um dos funcionários realizou consultas e encaminhou minha ficha para diversas instituições bancárias na tentativa de aprovação do financiamento. Contudo, infelizmente a operação não foi aprovada naquele momento.

Após isso, uma pessoa que afirmou fazer parte do mesmo setor entrou em contato comigo oferecendo um consórcio. Desde o início da conversa, deixei claro, inclusive por meio de áudios, que não possuía interesse na contratação do produto, informando que já possuo investimentos e organização financeira suficiente, além de um bom relacionamento com as instituições bancárias das quais sou cliente.

Mesmo após minha negativa expressa, a funcionária continuou insistindo de forma excessiva e inconveniente, afirmando que eu precisaria fazer um consórcio para melhorar meu crédito com os bancos, alegação completamente descabida e incompatível com minha realidade financeira. Em diversos momentos, senti-me constrangido pela insistência e pela forma como a situação foi conduzida, principalmente ao ouvir afirmações de que meu relacionamento com o banco não estava bom e que o financiamento não havia sido aprovado por problemas de crédito, informações estas que não correspondem à realidade.

Esclareço que meu relacionamento com as instituições financeiras é plenamente satisfatório, inexistindo qualquer restrição ou impedimento de crédito em meu nome. Eventual não aprovação decorre exclusivamente de critérios internos das instituições financeiras e do volume de operações já existentes, não podendo, em hipótese alguma, ser utilizada como argumento para constrangimento ou pressão comercial.

Ressalto, ainda, que mantive contato apenas com dois vendedores da referida empresa, motivo pelo qual causa enorme estranheza a circulação dessas informações pessoais e financeiras entre terceiros e outros setores, o que pode caracterizar exposição indevida de dados, quebra de confidencialidade e possível violação à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Diante do ocorrido, reitero minha total insatisfação com a postura adotada pela empresa e informo que o caso será encaminhado ao setor jurídico para análise e adoção das medidas cabíveis, inclusive quanto à responsabilidade pela exposição indevida de informações pessoais, eventual violação de sigilo, prática abusiva de insistência comercial e constrangimento causado durante o atendimento.

Toyolex imbiribera