Venda Casada: Compra de veículo BYD condicionada à contratação de consórcio/seguro, solicitação de cancelamento e reembolso.
Resolvido
Moreno - PE
25/06/2026 às 13:23
ID: 251788595
EU *****, , CPF ***** fui na concessionária da BYD condicionou a compra do veículo à contratação do consórcio e/ou do seguro, pode haver caracterização de venda casada, prática vedada pelo art. 39, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor. No dia ***** foi Atendido na loja BYD AFOGADOS GRUPO PARVI Condicionar o fornecimento de produto ou serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço."
Em outras palavras:
Comprar o carro não pode ser condicionado à adesão ao consórcio.
Comprar o carro não pode ser condicionado à contratação do seguro indicado pela loja.
O cliente deve ter liberdade para contratar seguro em outra seguradora e financiamento/consórcio em outra instituição.
Financiamento ou consórcio vinculado ,Reconhecimento da venda casada.
Restituição dos valores pagos como SINAL R$ 1.000,00 como Sinal do Pedido.
Possibilidade de indenização por danos morais
Solicito cancelamento do Pedido do Carro BYD KING GL PCD , Solicito Reembolso do valor Pago R$ 1.000,00 como Sinal do Pedido.
RECIFE-PE *****.
ATT *****
*****
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
25/08/2026 às 14:51
Olá, Sra. Maricelia!
Lamentamos pelos transtornos ocasionados e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Conforme nossa última conversa, a senhora nos informou que todas as situações relatadas haviam sido devidamente esclarecidas e solucionadas, não restando pendências no momento.
Reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliá-la sempre que necessário e seguimos trabalhando para proporcionar um atendimento cada vez melhor aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Grupo Parvi
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 13:01
Demorou muito pra resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7