BYD Caruaru: Problema de garantia de amortecedores e carregador portátil não resolvido

Question

Comprei a 1 ano um ***** 0km na *****, na revisão de *****, relatei sobre problemas na suspensão, falaram q era cambagem, e nisso perdi um jogo de pneus, na próxima revisão de ***** relatei novamente o mesmo caso, onde o mecânico na época retirou os dois amortecedores fez vídeo e solicitou a garantia, mas não recebi nenhum número de protocolo, foi tudo por boca dentro da concessionária, e nas demais revisões eles sempre falavam que iam ver, mas nunca me davam uma resposta, até a na revisão de ***** falaram a recusaram a garantia devido a alta km, sendo a pedi desde os 20 mil km, quando fui fazer a revisão de *****, teve a visita de um mecânico chefe da BYD onde relatei toda a história e ele falou q a garantia iria cobrir, fui fazer a revisão de *****, foi quando falaram q chegou os amortecedores e eu teria q levar os antigos e originais para efetuar a troca, quando cheguei lá só avia um amortecedor disponível, o do lado esquerdo, eu entreguei os dois e eles falavam q iriam entregar o outro assim q chegasse...

Hj meu carro está com ***** rodados de lá pra cá eles não me respondem mais, só q falam q chegou o lado errado e ficam com enrolada, estou muito decepcionado com isso, estou pensando seriamente se vale a pena manter as revisões caras, para ter essa dor de cabeça, pois se com um par de amortecedores eles fazem isso, imagina com a bateria ou motor do carro???

Até hj espero o meu outro amortecedor, tive que comprar por fora para não perder mais pneus como vinha perdendo...

Mesma coisa foi com meu carregador portátil, que derreteu em uma tomada, pois o relato era q podia carregar na tomada de casa, e não quiseram dar a garantia do mesmo...

Decepcionado com essas situações...