BYD Dolphin GS 2026/2027: Concessionária nega suporte à chave digital, cliente busca solução.
Não respondida
João Pessoa - PB
21/07/2026 às 15:28
ID: 254475355
Comprei um **BYD Dolphin GS 2026/2027** no mês de junho, na concessionária localizada na **Rua Aviador Mário Vieira de Melo, 1500 - Conjunto João Agripino**.
Ao tentar cadastrar a chave digital do veículo, percebi que essa opção não aparece no aplicativo. Entrei em contato com o pós-venda da concessionária e fui informado de que o modelo **BYD Dolphin GS 2026/2027** não possui suporte à chave digital.
No entanto, fiz algumas pesquisas e encontrei informações indicando que esse modelo realmente possui esse recurso. Para confirmar, entrei em contato com a Central de Relacionamento da BYD, que confirmou que o **BYD Dolphin GS 2026/2027** é compatível com a chave digital.
A central orientou que eu entrasse em contato com a concessionária e solicitasse a abertura de um chamado técnico para que o problema fosse analisado. Segui essa orientação e procurei novamente o pós-venda da concessionária. Porém, dessa vez fui orientado a tratar o assunto diretamente com o vendedor.
Desde então, não consigo falar com ninguém. Não recebo retorno do vendedor nem da equipe de pós-venda, e até o momento meu problema continua sem solução e sem qualquer posicionamento por parte da concessionária.