BYD PARVI
Resolvido
Manaus - AM
30/04/2026 às 17:44
ID: 247417113
BOA TARDE. COMPREI UM BYD SONG 2023 USADO RESCENTEMENTE, O CARRO E EXCELENTE EM TUDO, POREM ESTOU INSATISFEITO COM ATENDIMENTO DA BYD PARVI DE MANAUS, POIS TENTEI FAZER A TRANSFERENCIA DO CONDUTOR ANTIGO PARA O ATUAL PELO APP DA BYD , POREM NAO TIVE SUCESSO NESSA OPERACAO, O ANTIGO PROPRIETARIO TEM ACESSO AO VEICULO, TENDO INFORMACAO DE ONDE ANDO, ONDE MORO E ISSO NAO E BOM. A BYD ESTA NO MERCADO BOMBANDO EM VENDAS, SERIA BOM MELHORAR O ATENDIMENTO NO POS VENDA COM TREINAMENTO, PARA ATENDER OS CLIENTES QUE COMPRAM VEICULOS DA MARCA USADOS. ESTOU SATISFEITO COM MEU BYD , E CERTEZA DE QUE IREI FICAR PERMANENTE NA MARCA, MAS ACREDITO QUE TENHA QUE MELHORAR MAIS O POS VENDA.
Agradeco Breve retorno
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 18:16
Olá, Sr. Junior,
Em primeiro lugar, agradecemos imensamente pelo seu contato e pela oportunidade de atendê-lo da melhor forma possível.
Estamos acompanhando de perto o seu caso e seguimos empenhados em buscar a melhor solução.
Pedimos, por gentileza, que aguarde a finalização do atendimento antes de realizar a avaliação. Isso nos ajudará a garantir que toda a situação seja resolvida da melhor forma.
Seguimos a disposição para qualquer que seja a eventualidade.
Atenciosamente,
Andréa Araújo
Central de Relacionamento PARVI BYD
(81) 99683-7633
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 18:23
BOA TARDE. ASSIM QUE POSTEI A RECLAMACAO , RECEBI LIGACAO DA BYD. ACHEI SUPER RAPIDO A RESPOSTA. ANTENDENTE SUPER EDUCADA, FICOU DE ME AJUDAR E RETORNAR COM A SOLUCAO DO PROBLEMA. NO MOMENTO NAO TENHO RECLAMACAO. SO AGUARDANDO O RETORNO
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 18:25
Entraram em contato novamente. Enviei os documentos solicitados , pediram 72 horas, mas resolveu em menos de 24 horas. Excelente atendimento. BYD Esta de parabens pelo retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10