Parvi BYD

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

23/07/2026 às 13:03

ID: 254631413

Comprei um byd dolphin 26/27 na cor branca, na expectativa de trabalhar com ele sem nenhum problema, defeito ou aborrecimento. Peguei o carro no dia 15 de maio de 2026, e no dia 16 de maio já percebi que o carro veio danificado de fábrica, rapidamente me comuniquei com a byd de afogados recife e constatei o defeito, logo após avaliarem o carro, condenaram meus dois amortecedores dianteiros (eu fui com uma reclamação de que o meu volante fazia um barulho semelhante a um trock trock, quando virava para a direita), esperei por cerca de 25 dias úteis para a peça chegar, e por mais 20 dias para poder agendar a manutenção. Chegou o dia da troca das peças e pasmem! "Trocaram os amortecedores" e o carro continuou exatamente da mesma maneira que estava! Quebrado, igualmente como chegou! Reclamei, e o mecânico me comunicou que seria uma mola que ele teria errado e achado que o amortecedor resolveria, me pedindo mais 25 dias úteis para a chegada de outra peça, para tentar solucionar o meu problema. Retifico que comprei um carro zero, para não ter dor de cabeça e ter serenidade e dignidade para trabalhar. Pensei que tinha realizado um sonho ao comprar um byd que tanto desejava a anos, e a única coisa que tenho hoje, é tristeza e dor de cabeça pq não me respondem mais no WhatsApp da byd afogados. E nem sequer resolvem o meus problemas. Solicito urgência para ajeitar o meu carro pois dependo dele para trabalhar.