Espera por peças e descaso no agendamento de oficina para reparo de caixa de direção e amortecedores
Respondida
Manaus - AM
12/05/2026 às 16:14
ID: 248444753
Na revisão foi identifcada a necessidade de troca da caixa de direção e amortecedores que foram danificados pela folga da caixa. Esperei 90 dias pelas peças depois de muita insistência da minha parte, porque se fosse pela oficina, o problema seria esquecido. Porém, agora não consigo agendar a oficina, pessoalmente informam que só na central e a central simplesmente me ignora. A central sequer fica em Manaus. Absurdo atrás de absurdo!
O numero no WhatsApp é *****. Estou 2 semanas tentando agendar a manutenção do carro.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 08:31
Olá, Sr. Augusto,
Agradecemos imensamente pelo seu contato e pela oportunidade de atendê-lo da melhor forma possível. Pedimos desculpas por qualquer eventual transtorno causado.
Identificamos que, após sua visita à nossa concessionária, a peça necessária foi substituída e o veículo devidamente liberado.
Permanecemos à disposição para qualquer eventualidade e seguiremos acompanhando o seu atendimento para garantir sua total satisfação.
Atenciosamente,
Jamili Silva
Central de Relacionamento Parvi BYD