Garantia

Question

Mais uma vez venho aqui reclamar dessa empresa, que não anda comprindo com a garantia do meu walbox.

Foi feita uma solicitação no dia 10 março 2025, e só resolveram 9 de junho 2025, só que o emquipamento pareou de funcionar de novo.

Já foi feita uma nova solicitação, só que ninguém dá retorno.

Cada um que deem suas desculpas, pós ninguém resolve nada.

E outra coloquei meu carro recentemente pra fazer troca das pastilhas, e não têm descriminação do valor do serviço, nem se quer me enviaram a nota fiscal.

Como vou poder comprovar qualquer tipo de coisa que venha acontecer, sem ter a nota focal do serviço, a garantia não quer saber que a loja não me deu a nota.

A sensação de impotência é muito grande, a pessoa fica com as mãos atada.

Já já acaba a garantia e nada de resolver.

Accepted Answer

Olá, Sra. Michele,

Em primeiro lugar, agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de atuarmos da melhor forma possível. Estamos sempre à disposição para garantir que tudo o que estiver ao nosso alcance seja realizado com excelência.

Junto à gerência, acompanhamos o andamento do atendimento e confirmamos que todas as questões foram resolvidas. Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer assistência adicional que possa precisar.

Ficaremos muito felizes em receber sua avaliação e ouvir suas considerações finais sobre o atendimento prestado.

Um grande abraço,

Andréa Araújo
Central de Relacionamento | PARVI-BYD
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Garantia

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor