Mau atendimento pós-venda e oferta de serviço irrelevante pela BYD
Resolvido
São Paulo - SP
23/07/2026 às 12:37
ID: 254654177
ID: *****
Título: Mau atendimento pós-venda na BYD e oferta de serviço irrelevante
Reclamação: Boa noite, reiterando minha reclamação anterior sobre a Byd, até o momento.nada resolvido l, porém a gerente Laura foi capaz de me ligar para se desculpar em nome da empresa e me oferecendo uma limpeza de filtro de ar condicionado ou lavagem do carro, verdadeira falta de respeito pelo consumidor que aconteceu no meu atendimento. inclusive relatei a ela que a pouco tempo tinha feito revisão e higiênico do ar e que meu carro lavo TD semana, aí a resposta dela foi.Wntao mais uma vez desculpa pelo acontecido. MAIS VOLTO RESALTAR AQUI QUEM FOR COMPRAR NA BYD DE ADOGADOS , FIQUE CIENTE QUE O POS VENDA E UM ATENDIMENTO PESSIMO, ISSO QUANDO NAO E MALTRATADO PELOS CONSULTORES.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 12:41
Olá, Sr. Fabricio,
Agradecemos imensamente pelo seu contato e pela oportunidade de atendê-lo da melhor forma possível.
Após o registro de sua manifestação, acompanhamos o seu caso junto à equipe responsável e, conforme nosso último contato, verificamos que a situação foi resolvida.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura e reafirmamos o nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade, buscando sempre a satisfação dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Parvi BYD
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 12:43
Depois de um mal entendido, fui recepcionado pela gerente pós venda ***** e a diretora ***** que prontamente me atenderam e me recepcioram muito bem para esclarecer o mau entendido. muito satisfeito com o retorno da gestão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10