Solicitação de espelho de pedido de venda direta de veículo financiado pelo Programa Move Brasil
Resolvido
Salvador - BA
06/07/2026 às 20:57
ID: 253243607
Fiz um financiamento pelo Banco do Brasil no Programa Move Brasil e com a carta de crédito dei entrada na venda direta na Concessionária BYD Pavi Barro Reis, Retiro, mas o gerente de negócio e o gerente da loja não me deu o espelho do pedido de venda direta a fábrica, mesmo depois de solicitado. Essa documentação é necessária e um direito do consumidor. Diante disso solicito uma cópia do espelho de venda direta. O pedido é legítimo e amparado pelo CDC, LGPD e regras da venda direta e do programas Move Brasil.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 10:58
Olá, Sr. Jailton.
Em primeiro lugar, agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de atendê-lo da melhor forma possível.
Conforme conversamos, sua demanda foi atendida e suas dúvidas foram esclarecidas diretamente pelo gerente.
Permanecemos à disposição para prestar qualquer suporte ou esclarecimento sempre que necessário.
Se possível, pedimos a gentileza de avaliar o nosso atendimento. Sua opinião é muito importante e contribui para que possamos aprimorar continuamente a qualidade dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Andréa Araújo
Consultora de Relacionamento | BYD PARVI
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 11:03
O SAC da BYD Pavir e o Gerente da concessionária BYD Pavir Retiro em Salvador foram bem solicito em resolver a minha solicitação. Agradeço o atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10