Veículo zero km não configurado no aplicativo após a entrega
Resolvido
Itaberaba - BA
24/05/2026 às 12:54
ID: 249525223
Fui retirar o veículo zero km no dia 22/05/2026 na PARVI BYD em Feira de Santana, no momento da entrega do veículo, solicitei que fosse configurado o veículo no meu celular, o responsável pela entrega informou que iria cadastrar no sistema após a conclusão da entrega e já apareceria no APP de forma automática. Até o momento não apareceu e na central de configurações não aparece o QRCode para inclusão.
Solicito intervenção da BYD junto a PARVI Feira de Santana para fazer o devido cadastramento solicito no momento da entrega.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 14:07
Olá, Sr. Carlano.
Agradecemos imensamente pelo seu contato e pela oportunidade de atendê-lo da melhor forma possível. Pedimos desculpas por qualquer eventual transtorno causado.
Conforme conversamos, o aplicativo já está funcionando corretamente. Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais e prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Andréa Araújo
Central de Relacionamento Parvi BYD
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 18:58
Achei a experiência do momento da entrega do veículo muito abaixo do esperado e dos momentos oferecidos pela concorrência.
Acredito que poderia melhorar esse momento que é primordial na fidelização dos clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7