Chuva intensa parei para esperar oi vestir a capa
Não resolvido
Santo André - SP
24/01/2025 às 15:47
ID: 208145217
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO responsavel Amauri, disse pra eu sair ao entrar para me proteger da chuva de moto, que inicio naquele momento de baixo da marquise de acesso ao estacionmento, pois iria cobrar a diaria, pra eu sair, sai fui fui na Empresa ao lado do estacionmento onde trabalho peguei minha bolsa, para Pagar e fiquei indignado com sua forma de me abordar, falando num tom rude, voltei so para cobrar o valor, pois eu não iria ficar apenas parei por causa da chuva nota Zero para Este cidadão.
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Resposta da empresa
09/07/2025 às 21:06
Prezado,
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecimento.
Informamos que, em cumprimento às políticas de segurança e compliance adotadas pela PARX, todo e qualquer veículo que acesse o estacionamento deve obrigatoriamente ser registrado em nosso sistema, o que implica na cobrança da estadia conforme a tabela de preços vigente. Essa diretriz é definida em conjunto com o contratante responsável pela disponibilização da área para exploração da atividade de estacionamento, visando garantir organização, controle e transparência na operação.
Lamentamos pelo transtorno ocorrido e pelo modo como a abordagem foi percebida. Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento respeitoso e cordial, e seu relato será analisado internamente para que possamos evoluir continuamente na qualidade do nosso serviço.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
PARX Estacionamentos
Consideração final do consumidor
09/07/2025 às 22:21
Colaborador, Amauri como chefe é um péssimo profissional, prejudica o nome de qualquer empresa de estacionamento, ainda maís na, Av Rebouças dentro do hotel no coração da metrópole SP, ter um profissional sem educação como o citado ,fluência os outros profissionais do mesmo ambiente. que foram respeitosos comigo até a chegada do chefe, Amauri, que até seus subordinados disse que ele é sem noção e seu comportamento não condiz com a ética da empresa muito desrespeitoso para com as pessoas, segue minha avaliação e termômetro como cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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