[Editado pelo Reclame Aqui] de Airbag no Estacionamento Parx da Rua *****
Respondida
Anápolis - GO
30/04/2026 às 00:17
ID: 247345183
Hoje,às 19:40 da noite cheguei no estacionamento Parx da Rua ***** do lado da FGV,deixei meu carro lá até as 22:10,quando eu retornei para pegar,no caminho casa percebo a ausência da parte de plástico debaixo do volante e um buraco no tecido do volante.Ao chegar em casa parei para olhar melhor e vi que [Editado pelo Reclame Aqui] meu airbag um peça de mais de 1000 reais.UM TOTAL ABSURDO!!! Um estacionamento caro que ainda por cima [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 10:24
Prezado(a) Sr.(a),
Primeiramente, lamentamos sinceramente pelo transtorno relatado e agradecemos por nos acionar, pois situações como essa são tratadas com máxima seriedade pela PARX.
Com relação ao apontamento sobre o suposto furto do airbag, cabe esclarecer que o airbag é um dispositivo de segurança localizado no interior do volante, acondicionado em um compartimento fechado. Para a sua remoção, é tecnicamente necessário o rompimento/violação dessa estrutura (tampa/miolo do volante), procedimento que deixa evidências claras de intervenção física.
Dessa forma, conforme análise preliminar das imagens encaminhadas, não foi possível identificar indícios compatíveis com esse tipo de violação estrutural necessária para a retirada do airbag.
De toda forma, visando a completa apuração dos fatos por nosso Departamento de Sinistros, solicitamos gentilmente que compareça ao estacionamento para realizar a abertura da ocorrência de sinistro. A abertura poderá ser realizada com a Maria encarregada do estacionamento de segunda a sexta-feira em horário comercial.
A partir da abertura formal da ocorrência, o processo será direcionado a nosso departamento de sinistros e assim será possível realizar uma análise técnica detalhada, inclusive com verificação das imagens de CFTV e demais elementos pertinentes, garantindo a devida tratativa do caso.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
PARX Estacionamentos