Cirurgia cancelada dentro do centro cirúrgico
Resolvido
Tabapuã - SP
30/04/2025 às 10:05
ID: 215955513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá
Minha mãe tinha uma cirurgia para colocar prótese no quadril marcada para o dia *****, no hospital *****, chegando lá deu entrada as ***** h
Subiu para o centro cirúrgico já com soro e medicada, minutos antes cancelaram a cirurgia e mandaram ela para casa porque não tinha quarto.
Um descaso com uma senhora de ***** anos e com dor
Estou ligando e tentando falar com o responsável, repassam de setor em setor e não resolvem o problema
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 12:34
O CAC ( Central de Atendimento ao Cliente) realizou o acolhimento da demanda apresentada, cirurgia agendada e realizada no dia 02/05, nos colocamos a disposição.
Consideração final do consumidor
05/05/2025 às 13:29
Após ter feito a reclamação, a cirurgia foi agendada e realizada.
Ao dar entrada no hospital foi direto para o leito e teve um excelente tratamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10