PAS Padre Albino Saúde

Reclamar dessa empresa

Catanduva - SP

21/09/2020 às 08:20

ID: 112292661

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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um total descaso com os usuários do plano , meu filho tem 2 anos e fez o teste de covid no dia 26/08 , os atendentes disseram que ficava pronto no mesmo dia , porem ficou pronto 7 dias depois , ate ai tudo bem , o problema é que a unica pessoa que responde por exames é uma S.R.A chamada Irene , eles nao dao atestado para mae ficar em casa com a crianca , eles nao passa o resultado por telefone , nem por email , somente o pai e a mae pode retirar o exames nos horarios deles , ninguem ta um pingo de satisfacao pra quem nunca atrasou um dia se quer do plano , estamos muito descontente com esse plano , quando entramos no site para reclamar no SAC é o unico canal que nao consegue acesso , ninguem tem informacao precisa , entendo que a correria é grande , mais o minimo que poderiam dar é satisfacao e facilitar para nao precisar ir ao hospital pegar resultado , custa disponibilizar um portal no site para imprimir ou passar por telefone , pois os pais trabalha e nao é o horario que o hospital determina e sim o horario que a gente pode pegar o exame... falta de vergonha na cara isso total desrrespeito