Primeira negligência

Respondida
Catanduva - SP
18/09/2023 às 11:31
ID: 172241283
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho o plano pas ,tive uma dor intensa meses atrás e precisei ir até o hospital padre albino ,tomei soro com remédios pra dor intensa,fiz dois tipos de exames ,um dos médicos chamado Mario Ocampos disse que deu apendicite nos exames e depois outro médico chamado Cássio Cantão disse a mesma coisa que os exames deram apendicite e insistentemente me disse que teria que operar naquele mesmo dia , não senti confiança nele e tenho ansiedade generalizada então me recusei também insistentemente que não faria a cirurgia, procurei um medico poucos dias depois fiz mais exames e ele me disse que não tinha apendicite, que apenas deu gordura no fígado e colesterol alto e me disse que o diagnóstico anterior estava errado mesmo,eu tive a certeza de que não tinha q fazer aquela operação ,quase me operaram e quase tiraram um órgão meu sem necessidade, ou os exames que indicaram apendicite estava errado ou com nome errado e levaram os dois médicos ao erro ou os dois médicos simplesmente erraram , negligência total , mandei reclamação na ouvidoria também e até hj a ouvidoria do plano não me ligou ! Eu não quero nunca mais ser atendida por esses dois médicos e o hospital e o plano precisam me dizer se foram erros dos dois médicos ou dos exames e do medico que fez os exames,mas de qualquer forma teve negligência desde os exames até os médicos!
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Resposta da empresa
18/10/2023 às 12:44
Realizado o acolhimento através do contato telefônico com a beneficiária para esclarecimento da insatisfação e para tratativas e providencias cabíveis.