Dificuldade de contato e cancelamento de pagamento na Sofista Learning
Respondida
Franca - SP
07/11/2025 às 10:48
ID: 231287509
Olá, simplesmente não consigo entrar em contato com a empresa, nem por e-mail, pois não possuem e nos telefones de whatsapp muito menos. Matriculei meu filho numa promoção da Sofista Learning para o Provão Paulista, porém não consigo continuar com o pagamento. Eles não respondem de maneira alguma.
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 18:55
Olá, Leandro! Tudo bem?
Verificamos aqui que o seu cancelamento foi realizado no dia 07/11, por meio do nosso WhatsApp de atendimento.
Inicialmente, o seu contato foi feito fora do horário de atendimento (que é das 9h às 17h), mas assim que recebemos a ******* do horário, o cancelamento foi devidamente efetuado, juntamente com o estorno do pagamento realizado anteriormente.
Qualquer dúvida que tiver, estamos à disposição!