Clínica Dr. Pasa enrola paciente com aplicação de ácido hialurônico nos ombros, enviando médico especialista em joelhos.
Em réplica
Serra - ES
24/03/2026 às 01:31
ID: 244126085
Me chamo ***** e estou precisando muito de aplicação de ácido hialurônico nos ombros . Então estão me enrolando e nada faz recebi um atendimento para passar por um ortopedista de ombros chegando lá o médico era de joelhos e aí a voltei lá na clínica Dr Pasa e falei o médico não era especialista em ombros ,mas sim em joelhos ela na falou pode deixar que vou pegar a via com especialista de ombros e nada fez até hoje nada foi resolvido já fui até lá no escritório do PASA e a atendente falou que ia resolver mas nada até agora estou precisando muito desse procedimento , pois já até tenho ombro operado obrigada b
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 10:41
Agradecemos por trazer o caso ao nosso conhecimento. Reafirmamos que o PASA mantém o compromisso de oferecer sempre o melhor cuidado aos seus associados, dependentes e agregados.
Conforme contato realizado por telefone, informamos que sua solicitação foi analisada e respondida pela Ouvidoria do PASA através do protocolo *****.
O retorno foi encaminhado ao seu e-mail cadastrado.
Aguardamos sua avaliação sobre este atendimento para aprimorarmos constantemente nossos serviços.
Atenciosamente,
PASA PLANO DE ASSISTENCIA A SAUDE DO APOSENTADO DA VALE
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 19:48
preciso que vcs resolvam meus problemas dos ombros , pois Dr Anderson Denani quis fazer o ácido e vcs não tem essa cobertura então preciso do ácido Hialurônico nos ombros espero a compreensão
Réplica do consumidor
05/04/2026 às 03:15
Bom dia !! preciso do adido hiraruronico nos ombros direito e esquerdo não vou deixar vcs em paz enquanto a justiça não resolver isso é um absurdo que vcs fazem com quem tem plano de saúde e pagamos em dia antes do vencimento.