PASA - Plano de Assistência à Saúde do Aposentado da Vale

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Colatina - ES

30/06/2026 às 00:53

ID: 252655477

Boa noite,
novamente eis me aqui, para tentar resolver pendências e falta de resposta da minha operadora.
Fiz uma solicitação de autorização para a minha troca de canula (sou portador de uma doença rara e uso traqueostomia),com a demora tive que trocar antes de liberarem.
Quando o pasa liberar , o procedimento , acontece uma contra conversar de que o médico disse não ter necessidade de um certo material.
Porém conseguimos provar , que não foi assim, que ocorreu.
Então o pasa liga pedindo um novo laudo, para um procedimento que já tinha laudo..
Com isso a demora se estende, mandei o tal novo laudo para o mesmo procedimento que já havia sido liberado a compra do material..desde dia 23/06/20206.
E até agora nada, nem uma explicação, várias mensagens na ouvidoria, sem respostas.
Vão esperar furar de novo em casa, quando tenho que chamar o médico e comprar eu mesmo a canula.
Isto ocorreu quase todo o ano que passou, visto que troco a cânula a cada mês. Sempre um empecilho, u,m atraso, um diz que me disse , entre a operadora e o hospital terceirizado . São Bernardo apart hospital em Colatina espirito santo.
Não sei mais a quem recorrer. Segue o laudo, que pediram e não deram resposta.
*****.