PASA plus
Resolvido
São Luís - MA
25/06/2026 às 14:59
ID: 252343621
Boa tarde, gostaria de fazer uma reclamação contra o PASA PLUS, o referido plano não está liberando uma ressonância magnética lombar, estou precisando desse exame, pois estou com dores lombares a dez dias, e o tempo de análise é cinco dias segundo o plano. A minha saúde não pode esperar tanto tempo. Segue cópia do pedido de exame feito pelo médico.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 17:48
Israel, boa tarde!
Agradecemos por trazer o caso ao nosso conhecimento. Reafirmamos que o PASA / AMS mantém o compromisso de oferecer sempre o melhor cuidado aos seus associados, dependentes e agregados.
Conforme contato realizado por telefone, informamos que sua solicitação foi analisada e respondida pela Ouvidoria do PASA através do protocolo *****.
O retorno foi encaminhado ao seu e-mail cadastrado.
Aguardamos sua avaliação sobre este atendimento para aprimorarmos constantemente nossos serviços.
Atenciosamente,
PASA PLANO DE ASSISTENCIA A SAUDE DO APOSENTADO DA VALE
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 17:51
Muito bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10