[Editado pelo Reclame Aqui] do boleto: pagamento a empresa [Editado pelo Reclame Aqui] e cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] da dívida
Não respondida
Cubatão - SP
18/11/2025 às 16:13
ID: 232243477
Temos (eu e minha esposa) um veículo financiado pelo Banco Volks. A parcela vence todo dia 29 e, após 10 dias de atraso, o débito é encaminhado ao escritório de cobrança Paschoalotto. Na tarde de 10/11/2025, ao perceber que o boleto estava indisponível na plataforma do banco, busquei o contato da Paschoalotto na internet e fui direcionado para um número de WhatsApp. Um atendente se apresentou como funcionário da empresa e orientou a atualização do boleto; após o procedimento, enviou o link para pagamento. Realizei o pagamento e ele informou que daria baixa.
O boleto [Editado pelo Reclame Aqui] apresentava o nome correto da empresa PASCHOALOTTO SERVIÇOS FINANCEIROS S/A, CNPJ ***** porém o emissor constava como STR PASCHOA LOTO OLN LTDA, com instituição bancária PicPay. Não me atentei a essa divergência. Para minha surpresa, sete dias depois, a verdadeira Paschoalotto voltou a cobrar. Ao analisar os detalhes do boleto percebi que havia caído em um [Editado pelo Reclame Aqui]: o número de WhatsApp havia sido alterado e não respondia mais. Pesquisando, descobri que a empresa emissora está registrada sob o CNPJ *****, aberta em 03/11/2025 pouco mais de 15 dias tendo como sócio *****.
Informei o meu banco para contestação e registrei boletim de ocorrência. Lamentavelmente, permaneço com a dívida e sem recursos para pagar o boleto em aberto.