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São Paulo - SP

07/01/2024 às 17:12

ID: 179890021

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No momento que mais precisamos somos desamparado. Tentamos ligar 4 vezes para solicitação do auxílio funeral e a atendente disse que nossa apólice não existe, sendo que temos apólice vigente. Absurdo!

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Resposta da empresa

09/01/2024 às 12:17

Olá Flávia,

O que o PASI mais preza é o acolhimento e amparo nos momentos mais difíceis!!

Não há como afastar essa dor inigualável da perda de um ente querido, por isso pedimos desculpas pelo inconveniente e conforme o PASI entrou em contato, compensaremos os gastos.

E referente a sua reclamação, ações foram tomadas para evitar este tipo de inconveniente.

Mais uma vez pedimos desculpas e agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Departamento de Relacionamento e Excelência PASI.