Não recebi meu pedido
Respondida
Campinas - SP
06/07/2020 às 15:02
ID: 107761443
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site https://******* dia 22/06, fiz pagamento por transferência bancária no mesmo dia, após 3 dias sem nenhuma resposta entrei em contato por telefone e fui informada que meu pagamento não havia sido confirmado ainda, enviei mais uma vez o comprovante por Whatsapp no dia 25/06 é até agora dia 06/07 não recebi meu pedido e estou ligando na empresa é ninguém atende.. quero me dinheiro de volta
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 12:54
Olá Carine,
Lamentamos profundamente o transtorno que você enfrentou e entendemos completamente sua frustração. Pedimos desculpas sinceras pelo atraso na confirmação do pagamento e pela falta de retorno em nossos canais de atendimento.
Este não é o padrão de serviço que desejamos oferecer, e estamos tomando as devidas providências para que situações como essa não se repitam. Sua reclamação será analisada com a máxima urgência.
Agradecemos por sua paciência e compreensão enquanto resolvemos essa questão.
Atenciosamente,
Equipe Passadoria Online
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