Smiles não creditou bônus de transferência de pontos da Esfera, apesar de promoção divulgada.

Question

Fiz uma transferencia bonificada , seguindo a indicacao do site passageiro de primeira ( https://passageirodeprimeira.com/smiles-oferece-ate-65-de-bonus-nas-transferencias-de-pontos-da-esfera/ ) fiz no dia 17/03 da esfera para smiles .Qual foi minha surpresa nao recebi a bonificacao, liguei para smiles e outra surpresa o atendente falou que nao existia esta promocao n ***** reclamacao e conversa .Acredito que Passageiro de Primeira nao iria postar uma promocao errada, sigo este site a anos.Alem disto o assistente perguntou se eu me cadrastei , no site esta bem especificado.Tentei ver se a promocao seria da esfera ,mas nao tive exito.Aguardo a posicaoSilvia perrotti a Bacco

Accepted Answer

Olá Silvia, tudo bem?

Lamentamos pelo ocorrido. Os prints da matéria são todos do site da Esfera e não havia página de campanha na Smiles. Sendo assim, conforme o nosso passo a passo, não havia necessidade de cadastro.

Você chegou a entrar em contato com a Esfera para saber sobre a sua participação na campanha, inclusive no Reclame Aqui ou no Consumidor.gov? Se sim e ainda assim não houve devolutiva adequada, peço que nos retorne o contato com o número da sua reclamação para que possamos tentar te ajudar.

Att.,
Equipe Passageiro de Primeira

Smiles não creditou bônus de transferência de pontos da Esfera, apesar de promoção divulgada.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor