Solicitação de cancelamento de inscrição anual e estorno do valor pago

Resolvido
Ribeirão Preto - SP
22/02/2026 às 08:12
ID: 241328857
Ontem fiz minha inscrição anual no Mundo Ultra e não achei nada util.
Já mandei 2 e-mail solicitando o cancelamento e meu dinheiro de volta.
Paguei o plano anual dia 20/02 e quero cancelar com meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 12:35
Olá, Gustavo! Tudo bem?
Recebemos sua primeira mensagem na sexta-feira às 9h e respondemos no mesmo dia, às 15h12. Hoje também recebemos seu novo e-mail e já encaminhamos a resposta por lá ;)
Sentimos que a sua experiência não tenha sido como você esperava. Respeitamos totalmente a sua decisão e já realizamos o cancelamento da sua assinatura.
O reembolso do valor pago também já foi processado. A devolução deve constar na sua fatura nas próximas semanas, conforme os prazos da operadora do seu cartão. Encaminhamos o comprovante para você por e-mail.
Esperamos, no futuro, poder ter você novamente conosco nos grupos. Ficamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Passageiro de Primeira
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 14:09
Solucionaram o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9