Dificuldade para cancelar assinatura e cobrança recorrente indesejada
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/08/2026 às 22:13
ID: 255922007
E uma empresa que não fala a verdade e não cumpre o que promete. Estou há alguns meses participando do plano premium, pago direto no cartão todos os meses mas nada me atende. Só tem quantidade de passagens que não interessam de modo algum. São fracos, desorganizados. O que tem de anúncio deles é por quilo. Já fiz de tudo para cancelar e não consigo. Não quero reembolso, quero cancelar e que parem de me cobrar um produto estragado, que não serve para consumo. Falei com uma pessoa mais de 2 horas e ela me enrolando, eu estava com tempo queria ver onde ia dar. Foi exato o que imaginei, em lugar algum. O número de telefone informado pela atendente ISA, ninguém atendeu, liguei mais de 8 vezes. Por fim, obtive o número do suporte, ligar nem pensar, enviei mensagem, mais de 10 e todas sem resposta. Quero cancelar e parar de ser cobrada. Obrigada