Cobrança indevida de passagem ID Jovem e reembolso parcial
Respondida
Goiânia - GO
13/03/2026 às 11:42
ID: 243178393
Efetuei a compra de uma passagem no modelo id jovem que custava 6,77 mas o qr code me cobrou 209 reais!
ao solicitar o cancelamento da passagem, fui reembolsado no valor 6,77 somente. gostaria de proseguir parar receber o restante que falta!
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 16:25
Olá Boa Tarde!
Verifiquei com nossa equipe e sua compra feita no dia 13 de março na modalidade gratuidade, foi cobrado valor total da passagem por uma falha de sistema, mas verificamos que o erro foi corrigido e o estorno foi feito para sua conta no valor total de 209,00.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos aqui para melhor atende-lo em sua próxima experiência.
Att Equipe PassagensBr