Vinculação à Assist Card

Olá, Hanelle!

Desde o primeiro momento em que nos acionou, estamos acompanhando o caso de perto via e-mail.
O que aconteceu é que você teve uma bagagem extraviada e foi orientada pela seguradora a realizar compras de novos pertences e, posteriormente, solicitar o reembolso, correto?
A AssistCard se negou a realizar o reembolso, inicialmente, por falta de documentos obrigatórios, porém, em nova conversa, foi confirmado que farão o reembolso.
É importante que reforçar que não somos a AssistCard, logo o que fazemos é intermediar o caso entre você e o parceiro até que seja resolvido.
Você nos informou no último e-mail que estava aguardando o reembolso do parceiro.
Estamos aguardando uma resposta sua por lá.

Atenciosamente,
Passagens Imperdíveis.

Sei que vocês não são a Assist Card, mas eu só contratei essa empresa por confiar naquilo que vocês divulgam e me arrependo muito! é uma empresa que não volto a fazer negócios. Infelizmente eles só se propuseram de fato a resolver o problema depois que eu trouxe a situação para o Reclame Aqui, mais de um ano após decorrido o fato e o documento exigido, supostamente obrigatório, nem sequer existia, ou seja, a empresa é movida por reclamações, não por ética ou coerência.