Compra no PIX não Aprovada

Prezado Leonardo,

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de poder ajudá-lo com a sua situação. Sou Neusa, responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui.

Entrei em contato para entender melhor sua reclamação e assim buscarmos a melhor solução para o seu caso e para agilizarmos o processo, a continuidade da nossa comunicação será realizada por WhatsApp.

Estou totalmente empenhada em resolver o seu caso da melhor forma possível e, caso surja qualquer dúvida, estarei à disposição para atendê-lo prontamente por esse canal.

Solicitamos apenas que a avaliação desta manifestação seja realizada somente após a resposta final, pois a avaliação encerra automaticamente o atendimento.

Fico à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Equipe de Qualidade Befly | Passagens Promo

Eu comprei passagem para o dia das mães.
As passagens foram pagas no dia, e o pix debitado da minha conta.
No entanto, vocês cancelaram o meu ******* não pagamento, o que não é verdade.
De fato, o pix foi estornado pela empresa. Porém, quando fui ver a passagem novamente, já estava ******* reais mais caro.
Por culpa de vocês eu não vou ver minha mãe no dia dela.