Funcionária impede estacionamento em recuo público e age com grosseria

Respondida
Sertãozinho - SP
23/01/2026 às 00:55
ID: 238566919
A loja de Sertãozinho, tem péssimos funcionários.
Eu fui parar meu carro no recuo do estabelecimento, pois eles recuaram e tiraram a oportunidade de estacionar no meio fio, a funcionária saiu de dentro da loja dizendo com grosseria que não era pra deixar o carro ali pois iria parar um caminhão e ficar o dia todo ali. Eu tirei o carro e o caminhão não parou (fiquei observando o tempo todo).
Não sei se sabem, mas o recuo é de uso público, de acordo com o artigo 9 do CONTRAN, da Resolução CONTRAN n 965/2022.
Quando o estacionamento de recuo é criado, há o rebaixamento do meio fio, e isso impede os veículos de estacionarem paralelamente, reforçando que aquele espaço é público, já destinado ao estacionamento de veículos para toda a população. Ou seja, o proprietário pode rebaixar o meio-fio e criar um estacionamento de recuo para que os clientes possam estacionar em frente ao seu estabelecimento (desde que respeitadas as normas de posturas). Porém, essas vagas não podem ser exclusivas. Ao criar o estacionamento de recuo e colocar avisos de exclusividade para consumidores, as vagas que seriam destinadas a toda a população, paralelas à guia do passeio, deixam de existir, prejudicando aqueles que usufruíram delas. Portanto, em regra, qualquer pessoa pode estacionar na calçada em frente a uma loja, por exemplo.
Portanto, creio que por falta de informação, a funcionária foi ignorante, grossa e com certeza a loja perdeu clientes, pois eu estou construindo minha casa e não vou comprar cama lá depois disso.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 09:42
Prezado Sr. Artur,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pela situação relatada e, principalmente, pela forma como se sentiu ao ser abordado.
Com relação ao ocorrido, compreendemos seu apontamento e agradecemos pelas informações compartilhadas. Nosso objetivo jamais é constranger ou causar qualquer desconforto. Diante do seu relato, realizaremos as devidas orientações internas para evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.
Sentimos muito que essa experiência tenha gerado uma impressão negativa, especialmente em um momento tão importante como a construção da sua casa. Valorizamos muito esse retorno, pois ele nos ajuda a aprimorar nossos processos e atendimento.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Passalacqua Colchões