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Ribeirão Preto - SP

02/01/2024 às 13:23

ID: 179486773

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tive uma péssima experiência de compra, estive na loja para compra de uma cola de contato, fiz o pedido com o vendedor mas na hora da retirada após esperar 15 minutos e cobrar ao balconista por duas vezes sobre a demora na entrega, e informado pelo mesmo que ele era somente o balconista e que eram "os meninos" que separavam a mercadoria, para liberação do produto, e depois de todo esse tempo me entregaram o produto errado, fiz o pedido de 1 litro e me trouxeram de 200ml e o balconista ainda ficou debatendo que era aquela, que estava correto, voltei ao vendedor que reafirmou que era a de 1litro mesmo que ele tinha colocado no pedido, então apos quase meia hora pedi para cancelar e fui embora sem a mercadoria.funcionários incapacitados e sem treinamento para atendimento ao cliente.

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Resposta da empresa

02/01/2024 às 13:30

Boa tarde! Gostaria de entendermos o ocorrido. Qual filial você foi atendido.

Réplica do consumidor

06/01/2024 às 00:43

Ribeirão Preto