Clientes não atendido

Resolvido
Belo Horizonte - MG
02/09/2021 às 21:04
ID: 129085219
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Quero apresentar minha indignação com a administração da Loja Passalacqua de Belo Horizonte, Avenida Pedro II
Fiz um orçamento de piso laminado na loja, dois dias depois pedi ao meu filho para comparecer à loja para concluir a compra. Ao comparecer o mesmo não foi atendido sob a alegação de que o funcionário que fez o orçamento não estava na loja. Não deram sequer a oportunidade de outro vendedor fazer novo orçamento ou finalizar a compra.
Tive que ir à loja pessoalmente, em noutro horário para que me vendessem o piso desejado.
Outra crítica é que vário funcionários na loja permanecem sem máscaras, deiaxndo expostos ao coronavirus, os clientes e colegas. Inclusive o gerente que trabalha SEM MÁRCARA. Por este motivo, não apresente ao mesmo a minha reclamação.
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Resposta da empresa
06/09/2021 às 14:28
Boa tarde Sra. Dora! Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido. Entramos em contato com a sra. E em conversa telefônica com o gerente Jefferson todos os casos foram esclarecidos e providencias serão tomadas.
Caso tenha mais alguma dúvida, entre em contato diretamente no telefone fornecido. A Passalacqua agradece o seu conato.
Consideração final do consumidor
06/10/2021 às 20:05
Boa, a empresa entrou em contato comigo e ainda respondeu aqui no site
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
07/10/2021 às 08:38
Ficamos a sua disposição.