Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

02/09/2021 às 21:04

ID: 129085219

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa noite!
Quero apresentar minha indignação com a administração da Loja Passalacqua de Belo Horizonte, Avenida Pedro II
Fiz um orçamento de piso laminado na loja, dois dias depois pedi ao meu filho para comparecer à loja para concluir a compra. Ao comparecer o mesmo não foi atendido sob a alegação de que o funcionário que fez o orçamento não estava na loja. Não deram sequer a oportunidade de outro vendedor fazer novo orçamento ou finalizar a compra.
Tive que ir à loja pessoalmente, em noutro horário para que me vendessem o piso desejado.
Outra crítica é que vário funcionários na loja permanecem sem máscaras, deiaxndo expostos ao coronavirus, os clientes e colegas. Inclusive o gerente que trabalha SEM MÁRCARA. Por este motivo, não apresente ao mesmo a minha reclamação.

Compartilhe

Resposta da empresa

06/09/2021 às 14:28

Boa tarde Sra. Dora! Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido. Entramos em contato com a sra. E em conversa telefônica com o gerente Jefferson todos os casos foram esclarecidos e providencias serão tomadas.
Caso tenha mais alguma dúvida, entre em contato diretamente no telefone fornecido. A Passalacqua agradece o seu conato.

Consideração final do consumidor

06/10/2021 às 20:05

Boa, a empresa entrou em contato comigo e ainda respondeu aqui no site

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9

Consideração final da empresa

07/10/2021 às 08:38

Ficamos a sua disposição.