Prejuízo garantido nesta compra
Em réplica
Contagem - MG
08/08/2024 às 17:22
ID: 194815123
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei em outubro de ******* um piso laminado .. Escolhi um dos mais resistentes e comprei tudo que o vendedor me mandou comprar para a instalação.. Instalei com um profissional indicado tbm pela empresa passalaqua.. Em janeiro, o piso começou a soltar e se partir todo.. Paguei mais de 9 mil reais no produto.. Que não durou 3 meses.. As pessoas começaram a tropeçar nas placas que se soltaram rapidamente.. Enfim.. Não confiem .. produtos caros e de qualidade duvidosa. estou no prejuízo.
Entrei em contato com a empresa e não obtive retorno algum.
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Resposta da empresa
09/08/2024 às 16:04
Olá Carina,
Lamentamos muito pela experiência negativa que você teve com o nosso produto. Isso está longe do padrão de qualidade que nós oferecemos.
Agradecemos por trazer essa situação ao nosso conhecimento e entendemos completamente a sua frustração.
Nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato com você o mais breve possível para entender melhor o problema e encontrar uma solução adequada.
Estamos comprometidos em resolver esse problema e restaurar sua confiança em nossa empresa.
Réplica do consumidor
27/08/2024 às 16:19
ainda não me deram retorno...
continuo no prejuízo.
Réplica do consumidor
16/09/2024 às 07:11
incrível o descaso!
para a vender te dão todas as garantias e palavra de confiança, porém, qnd você. reclama, fingem que vc não existe.
Réplica do consumidor
16/09/2024 às 07:11
incrível o descaso!
para a vender te dão todas as garantias e palavra de confiança, porém, qnd você. reclama, fingem que vc não existe.