Passalacqua & Cia

Reclamar dessa empresa

Botucatu - SP

31/07/2025 às 20:35

ID: 223481605

Comprei um piso vinílico na loja Passalacqua Cia Ltda, modelo DEEP WOOD 2M7F, no valor de R$ 3.710,00, conforme NF n *****, emitida em 19/07/2025.

Por erro da própria empresa, fui orientado a realizar a troca do produto por um modelo inferior (ECO FLEX 2M2), no valor de R$ 1.536,60, conforme NF n *****, emitida em 28/07/2025.

A empresa se comprometeu verbalmente a devolver a diferença de R$ 2.173,40, porém até hoje não efetuou o reembolso. Já entrei em contato diversas vezes, e os atendentes apenas enrolam, sem oferecer qualquer previsão ou solução real.

O descaso é evidente. Exijo que a diferença seja estornada imediatamente, sob risco de ação judicial, denúncia no Procon e pedido de danos morais, caso o problema não seja resolvido com urgência.

Estou com todos os comprovantes e notas fiscais em mãos.
Aguardo retorno imediato.