PÓS VENDA HORRÍVEL - PRODUTO DE MÁ QUALIDADE

Respondida
Ribeirão Preto - SP
03/04/2025 às 10:32
ID: 213834019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um colchão de mola em Setembro/--, onde o colchão simplesmente já afundou nos dois lados, sendo que foi garantido que aguentaria 120kg de cada lado.
Eu e minha esposa não temos este peso e mesmo assim ficou um buraco.
Já procurei a empresa que marcaram de vir retirar o colchão 2 vezes e simplesmente não aparecem e não dão nenhuma satisfação.
Não estão se importando com minha insatisfação, pois ninguém me liga e nem da nenhuma satisfação.
O duro que comprei 5 colchões e indiquei para varias pessoas e estou profundamente decepcionado com o pós venda e com a qualidade do produto.
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Resposta da empresa
03/04/2025 às 16:12
Prezado Sr. Juliano, boa tarde!
Estamos à disposição para solucionar sua reclamação da melhor forma possível. Tentamos contato via telefone e WhatsApp para alinhar a tratativa, porém não obtivemos retorno. Seguimos disponíveis para definir os próximos passos. Caso prefira, pode nos informar a melhor forma de contato. Estamos comprometidos em resolver sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Passalacqua