Passaletti

Reclamar dessa empresa

Paranatinga - MT

13/05/2026 às 07:27

ID: 248493349

No dia [insira a data da compra], compareci à filial de [insira a cidade ou nome do shopping] e realizei a compra de uma sandália. Para o pagamento, utilizei o meu cartão de crédito pessoal (de bandeira própria, sem qualquer vínculo com o crediário ou cartão Passacred da loja).Para minha surpresa, ao conferir a fatura do meu cartão de crédito pessoal, identifiquei uma cobrança indevida no valor de R$ 30,00 sob a descrição "*****" (1 U de R$ 30).A loja utilizou os dados do meu cartão pessoal de forma totalmente indevida para embutir a venda de um serviço de e-books que eu jamais solicitei, permiti ou fui informada. Ressalto que recusei o cartão da loja, não possuo anuidade com eles e paguei a compra por fora. Trata-se de uma venda embutida gravíssima e sem o meu consentimento.Diante disso, exijo:O cancelamento imediato de qualquer assinatura, serviço de e-book ou cadastro gerado em meu nome sem autorização.O estorno imediato do valor de R$ 30,00 na fatura do meu cartão de crédito pessoal.Aguardo um posicionamento urgente da empresa para resolver o problema de forma amigável, antes que eu tome as medidas judiciais cabíveis e acione o Procon por prática de venda casada/embutida (Art. 39 do CDC).