Cobrança indevida de tarifa administrativa no cartão Passaretti após informação enganosa sobre anuidade
Não respondida
Várzea Grande - MT
10/04/2026 às 12:13
ID: 245704835
Gostaria de relatar uma situação referente a uma compra que realizei na loja Passaretti, dentro do Comper de Várzea Grande/MT.
No momento da compra, os vendedores me induziram a fazer o cartão da loja. Antes de aceitar, perguntei claramente se haveria cobrança de anuidade ou qualquer outro tipo de taxa, e fui informado de que só haveria cobrança caso eu atrasasse o pagamento da fatura.
No entanto, minha fatura vence no dia 15/04, e hoje (10/04), ao entrar para realizar o pagamento antecipado, verifiquei que já está sendo cobrada uma tarifa de administração no valor de R$ 9,99, mesmo sem atraso.
Gostaria de esclarecimentos sobre essa cobrança, pois não foi isso que me foi informado no momento da adesão ao cartão. Caso contrário, me sinto induzido ao erro.
Aguardo um retorno para resolução do problema.
Obrigado