Assunto: Problema em camisa oficial autografada adquirida no MorumBIS
Não respondida
Uberaba - MG
15/08/2025 às 16:15
ID: 224628451
Prezados(as),
Adquiri uma camisa oficial do São Paulo autografada durante um tour pelo MorumBIS.
Foi um presente do meu marido e, desde então, utilizei apenas uma única vez, lavando-a à mão, com todo cuidado possível.
No entanto, percebi que as tiras da gola estão descolando e a letra nas costas está falhada, como se estivesse se desgastando.
Envio em anexo/vídeo para que possam verificar o estado da peça.
Trata-se de um produto oficial e de valor elevado, que uso somente em ocasiões especialíssimas, motivo pelo qual me preocupa muito ver que, mesmo com pouco uso, já apresenta defeitos.
Gostaria de saber quais providências podem ser tomadas para solucionar o problema, seja por reparo, troca ou outra medida adequada.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
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