Compra errada no cartão, falta de retorno e dificuldade para devolver produto
Resolvido
Várzea Paulista - SP
11/12/2025 às 14:37
ID: 234464115
Eu mandei mensagem pelo site, pelo e-mail e ninguém me retorna; fizeram uma compra errada no meu cartão e pedi o cancelamento e estorno do item mas não tive retorno algum, acabaram enviando a peça para mim e não me dão um retorno, quero devolver a peça pois não vai ser usada.
(Não tenho foto das msg do site porque não dá para ver)
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 12:19
Olá, Suyane. Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno da resolução do seu caso!
Contudo toda a situação já foi conduzida e resolvida da melhor forma.
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 13:12
Demoraram um pouco mas me atenderam muito bem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10