Passaporte FC

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Osasco - SP

28/12/2015 às 18:12

ID: 16082941

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Quero registrar meu profundo arrependimento e frustração com a empresa PassaportFC que comercializou ingressos de camarote para a despedida do Rogério Ceni, dia 11 de dezembro.



Paguei astronômicos *******,00 reais para participar de um evento onde foi divulgado pelo site da empresa que haveria open bar e open food, além da presença de ex-jogadores do clube. O que se viu na realidade foi o ambiente mais desorganizado e decepcionante que já participei.



Quando cheguei ao local, notava-se claramente o número reduzido de garçons, que não conseguiam chegar aonde eu estava... Eu precisava literalmente correr atrás para conseguir algo. E isso foi se agravando cada vez mais conforme as pessoas chegavam. Não havia um buffet para se servir, dependíamos de garçons que se desdobravam para atender a todos, sem sucesso.



Chegamos ao absurdo do chopp, que por sinal era de uma marca de baixa qualidade, simplesmente acabar, ainda durante a partida. O que se viu foi show de horrores, garçons levando latas de cerveja quente para a cozinha e servindo em seguida, para acalmar os ânimos de todos os lados.



Os “responsáveis” pelo local, embora fossem educados e disponíveis, faziam apenas declarações padrão do tipo: “estamos fazendo o possível para regularizar”, “estamos fazendo tudo que podemos”, “desculpe pelo transtorno”.



Me sinto até hoje [Editado pelo Reclame Aqui] e enganado pela irresponsabilidade desta empresa que manchou um evento que deveria ser apenas de festa e alegria. Paguei caro para ter um atendimento diferenciado e o que eu vi foi uma aberração, pessoas amontoadas em frente a cozinha, implorando comida e sendo tratados como pedintes, recebendo migalhas que os garçons traziam. Presenciei uma mulher grávida chorando porque estava com fome e não tinha o que comer.



Resumo da Experiência: Após 4 horas que fiquei no local, apenas bebi, não consegui absolutamente nada, vi apenas 1 jogador porque este havia sido convidado pelo programa de rádio que estava lá, e nada mais. Para mim e todos que estávamos lá ficou a impressão que a empresa sacrificou o serviço e o atendimento para aumentar seus lucros.



Entendo que a empresa deveria se desculpar e oferecer algum tipo de reparação as pessoas que, como eu, foram extremamente mal atendidas e ficaram com sentimento de terem sido enganadas.